Schaalvergroting van wereldwijde telecom-groothandel met geautomatiseerde efficiëntie
Als toonaangevende wereldwijde leverancier voor de consumententelecomsector beheert Azcom een hoogwaardig portfolio met merken zoals Apple, Ferrari en Lacoste. Hun belangrijkste knelpunt was de complexiteit van internationale uitbreiding. Azcom moest effectief lanceren in meerdere Europese markten zonder hun administratieve werklast exponentieel te laten toenemen of hun team af te leiden van kernactiviteiten. Het beheren van gesegregeerde voorraad in verschillende regio's en het synchroon houden van B2B-klantengroepen vormde een aanzienlijke belemmering voor hun "speed-to-market"-doelen. Ze hadden een uniforme, hoogpresterende oplossing nodig die zowel D2C-verkopen als groothandelsorders met hoge volumes vanuit één Nederlands magazijn kon afhandelen.
De integratie
Om aan deze eisen op ondernemingsniveau te voldoen, hebben we een Shopify Plus oplossing ontworpen met meerdere uitbreidingswinkels voor belangrijke Europese markten. Dit ecosysteem wordt aangedreven door een real-time voorraad-synchronisatie met een centraal beheer, waardoor B2B- en D2C-voorraadniveaus altijd accuraat zijn. We integreerden SparkLayer om het zware werk van hun groothandelsactiviteiten te verzorgen, inclusief aangepaste prijslijsten per klantgroep, VIP-collecties en Sales Agent-bestellingen. De technische stack werd verder versterkt door Sendcloud voor complexe, conditionele verzendregels en Sufio voor geautomatiseerde, fiscaal-complete internationale facturatie. Om een naadloze overgang te garanderen, voerden we een uitgebreide CSV-gegevensmigratie uit voor hun gigantische productcatalogus en lanceerden we een uitgebreide Klaviyo automatiseringsstrategie om retentie in alle regio's te stimuleren.
De impact
Door de kracht van Shopify Plus en SparkLayer te benutten, is Azcom met minimale impact op personeelskosten succesvol opgeschaald naar nieuwe Europese markten. De geautomatiseerde synchronisatie tussen regionale winkels en het centrale magazijn heeft het risico op overselling geëlimineerd, terwijl het zelfbedieningsportaal voor B2B hun retailpartners in staat heeft gesteld hun eigen bestellingen, voorraden en pre-orders te beheren. Met Sufio dat de complexiteiten van internationale belastingafhandeling verzorgt en een aangepast loyaliteitsprogramma dat langdurige D2C-relaties bevordert, draait Azcom nu een "hands-off" wereldwijde motor. Het resultaat is een bloeiende internationale aanwezigheid waarbij de technische infrastructuur snelle groei ondersteunt in plaats van een belemmering te vormen.
